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市旅游局开展导游服务礼仪培训

发布人: 九州ag真人 来源: 九州ag真人 发布时间: 2021-03-18 18:30

  为适应麻城市旅游业发展需要,加强导游队伍建设,塑造麻城旅游服务形象,经市编办批准,麻城市导游服务中心正式成立了。7月24日,麻城市导游服务中心在孝感乡文化园举办了关于导游服务人员培训的开班仪式,新招募的麻城市导游服务中心人员及孝感乡文化园导服部共20余人参加了开班仪式。此次培训的主要内容是针对导服工作者的服务礼仪和品质服务,包括接待的着装、迎接、引领、乘车、礼仪及接待过程中的手势姿态和正确表达等。

  结合旅游工作性质的特点,以服务意识、职业形象为主题,以旅游接待标准化流程为重点,结合个人丰富经验进行了独到讲解,并现场展示旅游接待时的站姿、鞠躬、问好、引领等基本服务礼仪。通过此次培训,各导游可以更加自信地站在自己的工作岗位上,以更饱满的精神状态及标准化服务流程为市民游客提供接待、讲解等服务。

  麻城市导游服务团队打造是2017年麻城市旅游局重点工作之一,在服务礼仪培训之后,市旅游局还将对导游们开展其他实操类培训,让导游走出课堂,深入景区第一线,在实践中切实提高服务能力,全面塑造麻城旅游的良好形象。返回搜狐,查看更多

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